日常用車監控，故障發生后主動提醒維修，車輛拋錨遠程可視化救援，商用車的“遠程醫生”成為現實。3月5日，北汽集團“春和景明、健康隨行”系列線上發布會的首場活動——北汽福田遠程智能醫生產品發布會成功舉辦。北汽福田遠程智能醫生產品首批預見性服務產品功能正式上線。

目前，北汽集團已經全面復工復產，針對抗疫需求，迅速組織研發，推出健康產品和服務，并以線上直播的新穎形式發布。此次“春和景明、健康隨行”系列線上發布活動中，北汽集團旗下北汽福田、北汽昌河、BEIJING汽車和華夏出行將接龍發布健康產品和服務，打造汽車健康新生態。

（北汽福田遠程智能醫生首批產品
正式上線發布會現場）

“望聞問切” 遠程智能醫生
提供最優服務解決方案

針對傳統服務模式下，服務被動、技術單一、信息滯后、耗時冗長等痛點與頑疾，早在今年2月，北汽福田就在行業內率先提出預見性服務戰略規劃，發布了遠程智能醫生方案，即依托智科車聯網、專家診斷系統、福田e家等平臺優勢，通過預見性診斷、云標定（OTA）服務、云管家、智能點檢等服務產品，為用戶提供最貼心服務。

（北汽福田遠程智能醫生針對性解決用戶四大痛點）

“望診”

預見性診斷及時預警防患于未然——北汽福田通過設置在車輛內的傳感器獲取車聯信息，經過大數據分析，對零部件壽命進行預測，提前感知車輛可能存在的故障，并告知車主。其中，針對制動系統、電池電量等關鍵零部件及車輛運行狀況預警，拒絕安全隱患。同時預見性診斷還提示油品、尿素等排放超標預警，為客戶提前打好“預防針”，做好相應準備。此外，預見性診斷還形成聯動機制，當系統檢測出車輛存在的故障后，一方面督促客戶返廠維修，一方面向經銷商或服務站推送故障工單，提前告知診斷結果以及提示服務站工具配件準備，從而縮短用戶進站維修時間。

“聞診”

云標定升級數據更加匹配——遠程零成本的升級服務模式，電控模塊遠程升級不進站，單車標定服務只需5分鐘，0成本，場景化標定數據匹配，更經濟、更安全。此外，北汽福田還將根據場景化和區域工況化自動匹配最經濟高效的標定數據并發回車輛的電控模塊，使得車輛的操控性更佳、油耗更低、駕駛更安全。

“問診”

云管家隨時掌握車輛信息——該服務將隨時隨地向車輛發出“問題”，實時掌控車輛的“身體狀況”。云管家服務將為車輛建立全周期檔案，用戶可以實時獲取車輛配置及健康檔案信息、電子保修卡。同時，云管家將全程記錄車輛運行數據，通過遠程故障診斷，及時發出預警。此外，云管家還將監測車輛行駛狀態，向用戶提示不良駕駛行為，并給出專業駕駛指導，實現降低風險、零部件損耗和燃油成本。

“切診”

智能點檢定期檢測保障出勤效率——北汽福田依托智科車聯網、專家診斷系統、福田e家三大技術平臺，能夠實現對車輛的智能健康檢測，該項服務對客戶車輛免費進行季度的健康體檢，為客戶用車提供安全保障。季度檢測后，北汽福田建立客戶車輛健康檔案，根據結果向用戶出具維修保養建議。

四大功能 首批預見性
服務產品功能正式上線

3月5日，北汽福田正式上線遠程智能醫生首批四大功能，分別是預見性診斷當中的故障提醒、云標定當中的康明斯國六發動機輕卡云標定、云管家駕駛行為和云管家精準救援。

故障提醒

本次發布的故障提醒功能涉及電控系統、OBD系統、燃油系統、潤滑系統、進氣系統、后處理系統在內的6大系統。故障發生時會通過北汽福田智能車聯網平臺將報警信息傳輸到北汽福田客戶服務中心，客戶服務中心會對卡友通過福田e家，短信，電話等手段進行提醒。同時故障等級提醒分為高級、中級、低級三個等級，保障維修及時、高效。

云標定

云標定是基于北汽福田先進的、安全的空中傳輸技術實現的，利用云標定功能，可顯著提升車輛出勤效率和服務效率，只需五分鐘，不用暫停工作，利用短暫停車時間或休息時間軟件升級就可以完成。云標定可通過智能儀表操作，行駛記錄儀操作，電話指導操作三種操作方法來實現。

駕駛行為

對于用戶來說，駕駛行為十分重要，它關系到車輛的油耗、里程，更與車輛使用壽命緊密相關。目前福田e家app中的車聯網功能可以幫用戶形成駕駛行為報告，通過不同的時間維度統計分析，輸出不同時間段得分情況、改善建議和各項駕駛行為的發生頻次，為用戶分享車輛實時狀態。

精準救援

為了給卡友們提供精準救援，卡友們可以隨時登錄福田e家app或撥打400熱線。通過車聯網與移動互聯網技術，用戶的車輛位置與故障信息會一起發送給救援服務商，服務商會在五分鐘內與客戶取得聯系，根據車輛故障信息準備救援的工具和配件，并根據車輛位置準確導航及時到達現場。

后續，北汽福田將陸續發布更多預見性服務產品功能，助力車輛安全、高效運營。北汽福田將持續發力車聯網數據閉環應用，實現由傳統制造型企業向服務智造型企業的跨越，推動中國制造向智能化、網聯化發展快速邁進。

3月9日、11日、13日，北汽昌河、BEIJING汽車和華夏出行將分別進行線上直播，揭秘北汽集團在衛健物流、智能健康座艙、安全共享出行方面的成果。更多精彩，敬請期待！