奮斗不打烊，蓄力又一春。新春假期，在萬家團聚之時，北汽集團有這樣一群奮斗者，以飽滿的熱情堅守在崗，用暖心的服務為用戶春節用車保駕護航。
北京汽車換電站不打烊護航首都的哥的姐
“春節期間換電站24小時營業，對于我們的哥來說，非常方便。”出租車司機石東柱師傅表示。北京汽車為首都出租春運愛心活動“溫暖回家路”提供運營保障，北京市內共36家換電站春節期間不打烊并提供24小時服務。此外還調配業務骨干成立冬季服務保障特戰隊，建立應急處理機制，快速響應的哥的姐的問題和訴求。為保障冬季配件需求快速滿足，北京汽車建立配件快速響應通道，確保出租車配件快速供應，全方位保障出租車平穩過冬，為全市人民的交通出行貢獻力量。
極狐線下門店不打烊管家式服務守護無憂出行
極狐汽車以極致服務寵粉，始終堅持以用戶為中心，踐行“用車安心、服務貼心、維保放心、關懷暖心、一路同心”的 “五心”服務理念，極致呵護每一位車主無憂出行。今年春節期間，極狐全國65座城市、百余家門店及官方直播間春節不打烊，售后服務系統24小時值守待命，以極致的體驗和服務陪客戶過大年。
從除夕至大年初三，每日售后值守人員約200人，共計為172位客戶提供售后服務。為滿足顧客的購車咨詢需求，極狐線下門店每日約有200位銷售人員在崗，共接待2600余位客戶。線上門店直播共144場，累計觀看量達40萬。
保障春節物流“不斷鏈”北汽福田與卡友同行
在萬家燈火團聚的時刻，有一群人默默堅守在960萬平方公里的運輸線上，他們就是中國的貨運司機，用自己的辛勤付出保障著全國物資的流通。在后方，北汽福田致力于為司機提供溫馨的服務，為他們筑起堅實的保障，確保千萬卡車司機的平安運輸之路。
福田歐曼、祥菱業務為客戶提供免費上門檢修活動，以保證春節期間貨物保質保鮮準時送達；服務站內不僅提供免費檢修、外出、拖車、倒貨等服務，還為奮斗在一線的卡友們準備了熱氣騰騰的餃子和湯圓，讓身在異鄉的卡友們感受到別樣的溫暖。同時，歐曼各服務站還為卡友免費提供臨時休息場所，站內24小時值守，確保卡友在遇到突發事件時能夠得到及時的幫助。
起跑決定全程，開局引領全局。在奮斗新征程上，北汽人以“起跑即是奔跑、開局即是沖刺”之姿為2024年定調，為廣大用戶提供更好的產品和服務，為首都經濟發展貢獻更大力量。
建議反饋 您的每一條建議聲音，我們都認真對待
分享到微信
分享到微博
京公網安備 11011302004105號